POLITICA DI SPEDIZIONE

Su MeryGiò Store, la nostra priorità è garantirti una consegna rapida, sicura e tracciabile di tutte le tue creazioni personalizzate. Di seguito trovi tutti i dettagli relativi alla gestione, ai tempi di produzione e alla spedizione dei tuoi ordini.

1. Tempi di Lavorazione e Produzione

Ogni nostro gioiello viene inciso o personalizzato singolarmente nei nostri laboratori per garantirti la massima qualità.

• Elaborazione dell'ordine: Dal momento in cui il pagamento viene confermato, il nostro team impiega fino a 3 giorni lavorativi per la lavorazione artistica, l'incisione e il controllo qualità dell'articolo.

• Affidamento al corriere: Appena terminata la produzione e superato il controllo qualità, il tuo gioiello viene immediatamente confezionato e affidato al corriere espresso.

2. Il Processo di Anteprima Grafica e Approvazione

Per assicurarci che il risultato finale sia esattamente come lo desideri, per determinati articoli abbiamo integrato una fase di Revisione del Progetto:

• Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail contenente la bozza grafica o il design digitale del tuo gioiello personalizzato.

• Potrai controllare la disposizione del testo, dei nomi o delle foto e richiedere modifiche.

• Approvazione del progetto: Se approvi il progetto, l'ordine passa subito alla fase di produzione fisica. Se richiedi modifiche, elaboreremo una nuova bozza e te la invieremo per una seconda approvazione.

• Mancata risposta (Silenzio Assenso): Per evitare ritardi nella consegna e garantire il rispetto dei tempi promessi, in caso di mancata risposta entro 24 ore dall'invio della bozza, il progetto verrà approvato automaticamente dal sistema e inviato in produzione. Nota: In questo scenario, la produzione avverrà fedelmente in base ai dati, ai testi e alle opzioni inseriti dal cliente in fase d'ordine, e MeryGiò Store non risponderà di eventuali discrepanze non segnalate tempestivamente.

3. Tariffe e Spese di Spedizione

• Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini nazionali sul nostro store, senza alcuna soglia minima di spesa.

4. Tempi di Consegna e Corrieri Partner

Ci affidiamo ai migliori corrieri espressi presenti sul mercato per garantirti affidabilità ed efficienza. I tempi stimati di consegna dalla data di affidamento al corriere sono:

• Italia peninsulare: Consegna in 2-3 giorni lavorativi per la maggior parte delle località.

• Isole (Sicilia, Sardegna) e zone remote: Potrebbero essere necessari 24/48 ore aggiuntive.

• Nota sui trasporti: Eventuali ritardi causati da condizioni meteo avverse, scioperi del settore trasporti o picchi stagionali della logistica (es. periodo natalizio) non sono direttamente imputabili a MeryGiò Store, fermo restando il nostro impegno nel darti supporto per qualsiasi sollecito.

5. Tracciabilità del Pacco (Tracking)

Non appena il tuo pacco viene preso in carico dal corriere, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking Code). Potrai monitorare lo stato e il giorno esatto della consegna in tempo reale direttamente sul sito del vettore.

6. Informazioni Importanti sulla Consegna e Giacenze

• Correttezza dei dati: Ti preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo di spedizione (inclusi numero civico, CAP, città ed eventuale nome sul citofono se diverso da quello dell'ordine) prima di completare il pagamento.

• Mancata consegna o indirizzo errato: Se il pacco viene restituito al nostro laboratorio per indirizzo inesatto/incompleto o per compiuta giacenza (ripetuta assenza del destinatario ai tentativi di consegna), MeryGiò Store custodirà l'articolo personalizzato nei propri magazzini per un periodo massimo di 60 giorni.

• Decorso questo termine senza che il cliente abbia richiesto una nuova spedizione e corrisposto i relativi costi logistici, il contratto si intenderà risolto per inadempimento del cliente, e MeryGiò Store tratterrà il prezzo corrisposto a titolo di risarcimento del danno e costi di custodia del bene su misura, in conformità con quanto previsto dai nostri Termini del Servizio.

Per qualsiasi dubbio, necessità di supporto o variazioni logistiche prima della spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti via WhatsApp o via E-mail tramite i canali ufficiali indicati sul sito.

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